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En raison de l’espace limité à bord, l’embarquement du bagage n’est autorisé qu’avec une réservation en ligne pour celui-ci, au prix de 20,00 € par bagage.
Les dimensions maximales prévues, par bagage, sont les suivantes : 75 x 50 x 30 cm.
Les éventuels bagages ayant des dimensions supérieures à celles indiquées comporteront le paiement d’un second supplément.
La réservation sera nécessaire pour : valises et petites valises à roulettes de n’importe quelle taille, grands sacs de voyage, sacs à dos, sacs de voyage ou de sport.
La réservation ne sera pas nécessaire pour : les sacs de dame, les appareils photo, les petits sacs à dos de taille standard (jusqu’à 20 litres).
Comment réserver : durant la réservation de l’excursion, au moment du choix des options (adultes, tarifs réduits, déjeuners, etc.), il sera possible de saisir le nombre de bagages à embarquer.
Si vous saisissez une valeur supérieure à la disponibilité résiduelle, veuillez nous écrire à l’adresse info@ilburchiello.it : nos collaborateurs vérifieront les éventuelles disponibilités supplémentaires et vous répondront dans les plus brefs délais.
– L’embarquement d’éventuels bagages non déclarés ne sera autorisé que s’il y a de la place à l’intérieur de l’espace dédié et comportera le paiement du supplément prévu plus une pénalité de 10,00 €.
L’embarquement des chiens est autorisé, à condition que l’animal soit de petite/moyenne taille et tenu en laisse avec une muserole.
Il est néanmoins demandé de le communiquer préalablement à nos bureaux (+39 049 8760233 ou info@ilburchiello.it) au moment de la réservation.
N.B. : nous vous signalons que les animaux ne sont pas autorisés à l’intérieur de Villa Pisani. Dans les autres villas, ils ne sont autorisés que dans le parc. Il est donc conseillé d’être plus d’une personne afin de pouvoir se relayer pour visiter les intérieurs des villas.
Oui, il est possible d’embarquer des poussettes pliantes après l’avoir demandé à notre bureau au numéro +39 049 8760233.
Les personnes qui n’auraient pas réservé le déjeuner au moment de la réservation de l’excursion peuvent le demander, au moment de l’embarquement, à notre guide qui contactera le restaurant pour vérifier la disponibilité.
N.B. : le temps limité, environ une heure, de la pause pour le déjeuner ne permet pas de le réserver en arrivant au restaurant.
Le déjeuner « Casanova » coûtant 22,00 € prévoit :
entrée de carpaccio de poisson fumé avec des croûtons, friture mixte de
l’Adriatique avec de la polenta, légumes de saison en accompagnement, salade de
fruits frais de saison avec de la glace, 1/4 de vin, 1/2 eau minérale.
Le déjeuner complet « Goldoni » coûtant 29,00 € prévoit 3 différents menus (poisson, viande et végétarien) :
– Le menu à base de poisson comprend : entrée de carpaccio de
poisson fumé avec des croûtons; linguine aux poissons de roche, grillade mixte
de saumon, filet de daurade et crevette royale, légumes de saison en
accompagnement, salade de fruits frais de saison avec de la glace, 1/4 de vin,
1/2 eau minérale.
– Le menu à base de viande comprend : entrée de bresaola, roquette et grana;
tagliatelle au speck et aux courgettes, tagliata de jeune bovin au
romarin, légumes de saison en accompagnement, salade de fruits frais de saison
avec de la glace, 1/4 de vin, 1/2 eau minérale.
– Le menu végétarien comprend : entrée de plusieurs fromages
accompagnés de confiture, tagliolini aux courgettes et tomates cerises,
omelette, légumes grillés en accompagnement, salade de fruits frais de saison
avec de la glace, 1/4 de vin, 1/2 eau minérale.
Si vous souhaitez acheter le déjeuner, nous vous conseillons de réserver le menu souhaité au moment où vous réservez l’excursion.
N.B. : en raison du temps limité de permanence au restaurant, il est impossible de déjeuner à la carte.
Il n’y a pas d’autre établissement à proximité immédiate du quai, nous invitons donc les passagers qui ne souhaitent pas déjeuner au restaurant à se munir d’un pique-nique tiré du sac (avant de commencer l’excursion).
Le bateau peut accueillir, dans une certaine limite, les personnes présentant un handicap moteur. Malheureusement, les quais d’embarquement et les accès aux intérieurs des villas peintes de fresques ont des escaliers et des barrières architecturales inaccessibles aux personnes handicapées : la présence d’un ou de plusieurs accompagnateurs sera donc nécessaire pour aider la personne handicapée à franchir ces barrières architecturales.
Si vous renoncez au voyage, notre règlement prévoit les pénalités suivantes :
• 50 % du prix du voyage, si l’annulation a lieu jusqu’à 5 jours avant le départ du voyage ;
• 90 % du prix du voyage, si l’annulation a lieu la veille de la date de départ du voyage ;
• l’intégralité du prix du voyage après ce terme ou si vous ne vous présentez pas.
En vous rendant sur les sites web www.ilburchiello.it et www.padovanavigli.it, vous pourrez vérifier les dates et les disponibilités des excursions et des événements organisés de jour et de nuit (navigations en soirée avec dégustation ou concert live).
Il est possible d’offrir une excursion sur le Burchiello de deux manières :
– si vous connaissez la date du départ et les services que l’on souhaite inclure, il est possible d’effectuer vous-même la réservation au lien www.booking-on-line.com, en saisissant les noms et numéros de mobile des personnes qui feront l’excursion ;
– si en revanche vous ignorez la date de départ, il est possible, en envoyant un courriel à l’adresse électronique info@ilburchiello.it ou en téléphonant au numéro 049 8760233, de demander l’émission d’un coupon avec une date ouverte, que les destinataires pourront utiliser au cours d’une période de dates convenue.
En fonction du système de paiement choisi, le système vous fournira via courriel les instructions correspondantes :
– carte de crédit : au moment du paiement, l’utilisateur sera
transféré sur le système sécurisé de paiement dans lequel il devra saisir les
coordonnées de la carte de crédit. Une fois la transaction terminée,
l’utilisateur sera renvoyé sur le système de réservation et pourra télécharger
les coupons, qui seront également envoyés via courriel accompagnés des
indications nécessaires pour se rendre aux quais d’embarquement et pour revenir
aux villes de départ.
Si la transaction n’aboutit pas, vous devrez prendre vision du courriel envoyé
par le système fournissant le lien direct pour tenter à nouveau d’effectuer le
paiement : si même la seconde tentative échoue, vous pourrez contacter nos
bureaux à l’adresse électronique info@ilburchiello.it en indiquant le numéro de réservation et
le problème que vous avez rencontré.
– virement bancaire : le système enverra un courriel indiquant les coordonnées bancaires et les délais dans lesquels effectuer le paiement.
Les réservations déjà effectuées ne peuvent pas être modifiées : pour ajouter des services supplémentaires, il suffira d’effectuer une nouvelle réservation en achetant les services souhaités.
Il est possible de vérifier la disponibilité de la date choisie en se connectant au site de réservation www.booking-on-line.com.
Si la disponibilité en ligne est terminée, il est possible de contacter nos bureaux à l’adresse e-mail info@ilburchiello.it ou bien au numéro +39 049 8760233 pour vérifier d’éventuelles disponibilités supplémentaires.
Les réservations peuvent être effectuées :
• en ligne sur le site www.booking-on-line.com : l’utilisateur pourra vérifier lui-même, en temps réel, la disponibilité de l’excursion pour la date demandée et pourra donc effectuer immédiatement la réservation en ligne en payant par carte de crédit (VISA ou MasterCard) ou par virement bancaire. Une fois le paiement effectué, le dossier sera confirmé et l’utilisateur recevra les coupons d’embarquement via courriel.
• en s’adressant à nos bureaux (+39 049 8760233 ou bien info@ilburchiello.it) et en payant par carte de crédit, virement bancaire ou directement à l’Agenzia Antoniana Viaggi de Padoue, située via Porciglia 34 (au coin de via Morgagni).
La disponibilité des places à bord est limitée : il est conseillé de réserver l’excursion avec suffisamment d’avance pour être certain d’avoir une place.
Il est néanmoins possible de vérifier en temps réel la disponibilité des places à tout moment, même à proximité de la date, en se connectant tout simplement à notre site ou en contactant nos bureaux.
La réservation de l’excursion est nécessaire afin de pouvoir garantir la disponibilité des places à bord.
Les personnes qui n’auraient pas effectué la réservation peuvent se présenter à l’embarquement au moins 20 minutes avant l’horaire de départ prévu pour demander la possibilité d’effectuer néanmoins l’excursion : notre personnel de bord confirmera ou non en fonction de la disponibilité à ce moment-là.
À Venise, du quai de débarquement “San Zaccaria A”, situé à Riva degli Schiavoni, il est possible de se rendre à la gare ferroviaire “Santa Lucia” (pour rentrer en train) ou au Piazzale Roma (pour rentrer en autobus) :
À Padoue, du quai de débarquement de Portello, vous pouvez vous rendre à la gare ferroviaire (pour rentrer à Venise en train) et à la gare routière Busitalia située viale della Pace (pour rentrer à Venise en autobus) :
Non, il est impossible d’embarquer sur d’autres quais, si ce n’est ceux de Stra, Oriago et Malcontenta susmentionnés.
Oui, il est possible d’embarquer à Malcontenta après en avoir averti nos bureaux, en rejoignant le groupe pour la visite de la villa à 10h20. Quand l’excursion sera terminée, il sera possible de revenir récupérer sa voiture avec les bus de ligne de la compagnie ACTV.
À Padoue, à proximité du quai du Portello, il y a plusieurs parkings qui sont indiqués sur la carte (dernière page du PDF) : http://www.ilburchiello.it/public/sitemin/Come_arrivare_ai_pontili_di_imbarco.pdf
À Stra, près de villa Pisani il sera possible de garer sa voiture dans le parking situé à côté de la villa (voir carte). Quand l’excursion sera terminée, il sera possible de revenir récupérer sa voiture avec les bus de ligne de la compagnie ACTV.
À Oriago il sera possible de se garer près du restaurant Il Burchiello. Quand l’excursion sera terminée, il sera possible de revenir récupérer sa voiture avec les bus de ligne de la compagnie ACTV.
Oui, il est possible d’embarquer à Stra après en avoir averti nos bureaux, en rejoignant le groupe pour la visite de Villa Pisani à 09h20 devant l’entrée de la villa.
Toutes les informations sont disponibles au lien
http://www.ilburchiello.it/public/sitemin/Come_arrivare_ai_pontili_di_imbarco.pdf
Non, les places ne sont pas numérotées, les passagers pourront s’asseoir aux places disponibles. Il est impossible de réserver une place spécifique.
Tous les bateaux utilisés disposent d’un bar ou d’un coin restauration (payant) et de toilettes.
Oui, durant toute la navigation il y aura un guide qui illustrera le parcours, les différentes villas situées au bord de l’eau, les écluses et les ponts tournants. Lors des étapes dans les villas, le guide accompagnera les voyageurs dans la visite guidée des intérieurs et du parc.
Il est nécessaire de se présenter à l’embarquement au moins 10 minutes avant l’horaire de départ prévu, avec les coupons d’embarquement reçus.
Les modes de paiement sont les suivants :
Antoniana
Servizi srl
IBAN : IT
97 G 01030 12159 000003501101
Bic : PASCITM1PD9
Indiquer dans le motif le numéro de la réservation (BOL_*****) et le nom du
voyageur, il sera ensuite nécessaire d’envoyer dans les plus brefs délais le
document comptable comprenant le CRO (ou TRN) via courriel à l’adresse info@booking-on-line.com ou via fax au numéro 049 8763410 ;
Antoniana Servizi srl – via Porciglia 34 – 35121 PADOVA
N.B. : le paiement par mandat-poste ou virement bancaire n’est accepté que pour les réservations effectuées au moins 5 jours avant la date du voyage.
Si la transaction par carte de crédit n’a pas abouti, le système maintiendra la réservation provisoirement suspendue. Vous recevrez un courriel avec les instructions pour tenter à nouveau le paiement. Dans ce cas-là, la tentative de paiement pourra être effectuée à nouveau au lien https://www.booking-on-line.com/pos/ en indiquant :
– dans la case “Code de réservation” le numéro de la réservation effectuée (le numéro de réservation sera indiqué dans le courriel que le système vous enverra sous la forme suivante : BOL_*****, avec un numéro à 5 chiffres à la place des astérisques) ;
– votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et le montant à payer ;
– dans la case “Commentaires” vous êtes prié de bien vouloir répéter le prénom et le nom du voyageur ainsi que le numéro de réservation (BOL_*****).
Cliquez ensuite sur “Envoyer” pour passer sur le site du Consorzio Bancario Triveneto afin d’effectuer le paiement en saisissant les coordonnées de votre carte de crédit.
Si vous rencontrez d’autres difficultés, veuillez contacter nos bureaux au numéro (+39) 049 8760233, en fournissant toutes les indications pouvant servir à suivre le paiement. Nos opérateurs seront à votre disposition pour vous aider à finaliser le paiement et vous envoyer les coupons pour l’embarquement.
Il est demandé de verser l’intégralité de la somme des services réservés au moment de la réservation.
Les personnes n’ayant pas effectué la réservation en ligne peuvent se présenter directement à l’embarquement et, si des places sont disponibles, pourront payer à bord.
Il est possible de demander la facture lors de la réservation en ligne, en cochant “Oui” à la question “Souhaitez-vous demander la facture ?” et en remplissant les champs demandés.
Après avoir effectué le voyage il ne sera plus possible de demander la facture car un reçu fiscal est émis à la date du voyage.
Les personnes possédant les cartes Padova Card et Touring Club Italiano ont droit à une réduction de 10 % sur le paquet de navigation (à l’exclusion des déjeuners et des bagages). La réservation doit être effectuée en téléphonant à nos bureaux en demandant la réduction conventionnée en communiquant les coordonnées des cartes et des autres documents conventionnés.
Non, aucune réduction n’est prévue pour les personnes de plus de 65 ans.
Le tarif comprend la navigation, la prestation du guide à bord et dans les villas visitées ainsi que les entrées dans ces villas.
Vous pouvez trouver tous les programmes et les tarifs sur la page dédiée de notre site.
Les entrées dans les villas sont incluses dans l’excursion et offertes gratuitement avec l’achat du paquet de base de navigation (navigation, guide, entrées dans les villas).
La visite dure environ une heure, le temps nécessaire pour pouvoir fournir une explication générale de la demeure et offrir la possibilité aux visiteurs de l’admirer.
– L’excursion de toute une journée prévoit un arrêt dans trois villas : Villa Pisani, Villa Widmann et Villa Foscari “La Malcontenta” ;
– L’excursion d’une demi-journée d’Oriago à Padoue ou vice-versa prévoit un arrêt dans deux villas : Villa Pisani et Villa Widmann ;
– L’excursion d’une demi-journée d’Oriago à Venise ou vice-versa prévoit un arrêt dans une villa : Villa Foscari “La Malcontenta”.
Les langues disponibles à bord sont les suivantes : italien, anglais, français et allemand.
Pour revenir à l’endroit de l’embarquement, après avoir effectué la navigation, consulter les infos en cliquant sur le lien :
http://www.ilburchiello.it/public/sitemin/Come_ritornare_alle_localita_di_partenza.pdf
Le Burchiello n’effectue qu’une traversée par jour. Le retour à la ville de départ est libre et peut-être effectué à vos frais avec un bus de ligne passant plutôt fréquemment (Venise – Padoue/ Padoue – Venise environ 45 minutes de trajet) ou par train (environ 45 minutes).
Pour de plus amples informations, vous pouvez cliquer sur le lien http://www.ilburchiello.it/public/sitemin/Come_ritornare_alle_localita_di_partenza.pdf
En cas d’interruptions de la navigation pour des causes de force majeure, après le départ normal, les organisateurs se chargeront de terminer l’excursion en car.
Si le bateau ne part pas, en revanche, cela donne droit au remboursement de l’acompte versé par le voyageur.
En cas de mauvais temps, la navigation se fait régulièrement car nos bateaux sont munis de cabines couvertes confortables avec la climatisation. Il est donc conseillé de toujours se présenter à l’embarquement, sauf si des communications différentes sont envoyées par les organisateurs.
L’horaire de départ est unique, c’est pour cela que nous demandons aux excursionnistes de se présenter sur le quai 10 minutes avant l’horaire de départ.
– départ de Padoue à 08h00 / rendez-vous avec le guide à 07h50 ;
– départ de Venise à 09h00 / rendez-vous avec le guide à 08h50 ;
– départ d’Oriago à destination de Padoue à 13h15 / rendez-vous avec le guide à 13h05 ;
– départ d’Oriago à destination de Venise à 14h15 / rendez-vous avec le guide à 14h05.
Les excursions peuvent durer toute une journée, au départ de la ville terminus de Padoue ou Venise, ou une demi-journée avec départ/arrivée à Oriago de/à destination des villes terminus de Padoue ou Venise.
La navigation a lieu :
– mardi / jeudi / samedi au départ de Venise ;
– mercredi / vendredi / samedi et dimanche au départ de Padoue.
Il n’y aucune navigation le lundi car c’est le jour de repos des préposés aux manœuvres des ponts et des écluses. Durant certaines périodes de l’année – en particulier à l’occasion de certains longs week-ends – il peut arriver que des navigations supplémentaires soient programmées avec des départs spéciaux de Padoue même le lundi ou d’autres jours de la semaine : nous vous invitons à consulter la section consacrée aux “Départs exceptionnels” en cliquant sur le lien http://www.ilburchiello.it/it/tour ; en alternative, vous pourrez vérifier la disponibilité de la date qui vous intéresse sur le portail de réservation www.booking-on-line.com
Il est possible d’effectuer la navigation quotidienne durant la période comprise entre mars et début novembre. Pendant l’hiver, nous n’effectuons pas de navigations programmées mais il est néanmoins possible, sur demande, de louer l’embarcation en exclusivité pour des groupes.